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    社会_CA88集团 - 善待你一生
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    匠心产品

    CA88集团致力于为消费者提供优质产品与服务。我们将数字化手段与创新模式结合,持续对集团智善服务体系进行完善。
    此外,我们在保障客户安全的同时,倡导负责任营销,用匠心打造安心。

    • 产品质量

      CA88集团注重产品质量,在各项制度的管理要求下,集团于选材、施工标准、建造工艺及验收各生产环节建立了完善的品质管理流程。

      ·建立健全的质量管理体系

      ·明确职责划分

      ·三级质量检查体系

      ·“阳光工房”计划

    • 负责任营销

      CA88集团将客户体验视作企业经营的核心优势。我们严格规范信息安全管理、开展负责任营销,采取多种措施保护客户的健康,全方位为客户提供服务保障。

      ·制定负责任营销政策

      ·积极开展负责任营销专项审计

      ·持续开展负责任营销培训

    • 客户服务

      CA88集团坚持“善待你一生”的经营理念,构建高质量发展模式,聚焦客户体验,提升客户服务质量。

      ·保护客户隐私/信息安全

      ·完善客户投诉机制

      ·持续提升客户满意度

    供应链管理

    • 绿色采购
    • 供应商管理
    • CA88集团大力倡导绿色采购理念,积极推进供应链绿色化。我们以《绿色采购政策》等制度为抓手,择优选择环保类供应商。
      同时,我们鼓励与供应商进行深入联动,开展采购维度的联合开发,打造对环境更友好、生产更便捷、无有害物质挥发的产品,全面提高供应链的整体可持续性。
    • CA88集团恪守《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国招标投标法》等相关法律法规,构建了覆盖供应商准入、选用、评估、分级、风险管理、退出等环节的供应商全生命周期管理体系。
      同时,高度重视供应商产品质量水平,每年不定期对一级供应商和间接供应商开展调研。
      严格恪守廉洁采购,与包括承包商在内的全体供应商签订《廉洁合作协议》。
      全生命周期管理
      质量管理
      廉洁管理

    健康与安全

    • 安全管理体系

      集团制定《健康与安全管理政策》,覆盖集团所有业务线,并要求所有供应商、承包商遵守该政策。同时,建立“集团-地区公司-项目”三级安全管理体系,明确各层级健康与安全生产管理工作职责,落实安全生产责任制。我们实行安全事故责任追究制,将重大安全事故、伤亡、消防事故等安全绩效表现与高管和员工薪酬绩效挂钩。

    • 安全管理流程

      为保障安全目标达成,控制项目安全风险,集团制定系统化、标准化的安全管理流程。通过明确责任主体、明确安全管理标准和要求、定期进行安全教育、召开安全会议、实施安全检查等,全流程监控和控制施工安全。

    • 安全培训

      CA88集团注重安全生产培训,定期开展覆盖全体员工和承包商的用电安全、消防安全、安全管理制度等专题安全培训,同时开展安全生产月活动,进行安全警示教育、安全应急演练,强化全体施工人员安全生产意识。

    • 监察与评估

      CA88集团依据《工程第三方检查评估制度2023版》,围绕施工过程中的安全管理,定期开展安全检查工作。安全检查频率遵守“项目每周一次、地区每月一次、集团每季度一次、第三方检查每年两次”的基本要求,覆盖日常安全生产检查、月度检查、节日前安全检查、安全生产月检查等,包含消防专项、冬季施工专项等专项检查。通过全面的安全检查,及时发现并解决存在的安全隐患,对降低安全风险形成有效保障。

    员工发展

    • 公平雇佣

      CA88集团制定了《CA88集团人权政策》,明确规定禁止雇佣童工及强制劳工的行为发生,坚决反对任何性别、民族、地域、宗教、性取向等方面的歧视。集团坚持公平公正、一视同仁,综合考虑员工的性别、文化、经验等专业背景,并致力于为不同民族、不同地区的员工提供平等就业机会,实行男女同工同酬,打造多元化的人才队伍,持续提升工作环境包容性和公司发展的可持续性。

      平等
      尊重
      反对歧视
    • 员工培训及发展

      CA88集团建立系统化、多样化的员工培训机制,为不同层级、不同场景的员工打造定制化的培养计划,将人才培养与梯队建设并举,为每一位员工提供全生命周期的职业培训资源。2023年,CA88集团全航道员工培训时长达到175万小时,同比去年增加7%。

      此外,我们关注员工的多元化发展,制定了“人才活水”计划,积极鼓励员工进行跨地区、跨航道、跨职能的“三跨活水”,有助于拓宽视野、发现更多职业发展可能性。

    • 员工健康

      CA88集团严格遵守《中华人民共和国职业病防治法》《职业健康安全管理体系认证》等法律法规,在全集团推行员工健康安全管理制度。我们为所有员工提供年度体检、商业保险、专属线上全科医生和办公室安全防护用品等安全保障,提升所有员工安全与职业健康意识,并根据员工需求开展各类健康活动。此外,我们也为所有员工提供 EAP(工作生活辅导计划)员工帮助计划,关注员工心理健康,为员工提供专业的心理咨询服务。

    • 员工沟通

      CA88集团尊重每一位员工的声音,致力于为所有员工搭建便捷、高效的沟通桥梁。我们将“工作圈”内部论坛功能作为内部平等交流的平台,鼓励员工理性、建设性地发表工作建议。此外,我们加强1on1、360 评估、恳谈会等机制的推进落地,为员工与上级交流提供更丰富、更便利的交流场景。

      CA88集团每年定期对全体员工开展满意度调查与敬业度调查,从解决员工实际问题出发,提升员工满意度。2023 年,CA88集团满意度调查与敬业度调查均实现100%覆盖率,其中满意度得分84%,敬业度得分86%。